ANIMAL-WORSHIP SILVER

 ヘルプ

 

 

 サイト閲覧に関するヘルプ

 ▷ブラウザ

   このサイトはPC以外にもiPhone , iPadで快適に閲覧できるよう製作されています

   仕様上、閲覧中に縦横を持ち替えた際はリロードが必要になります

   IE6以前のブラウザには対応しておりませんので表示が崩れる場合があります

 

 

ご注文に関するヘルプ

 ▷ご注文方法

   それぞれの商品ページにはショッピングカートが設置されています

   ご希望の商品ページから【Order】ボタンを押す事で欲しい商品がカート内に入ります

   その後お客様情報をご記入頂くページに移動しますので必要事項をご記入頂きガイダンスに沿ってお買物を完了して頂きます

   ご注文後すぐにご記入頂いたメールアドレスに【自動返信メール】が届きますのでご確認下さい

   お支払い方法や送料などは【販売法の表記】にて記載してありますのでご注文前に必ずご確認下さい

 

 ▷オーダー直後の【自動返信メール】が届かない

   ANIMAL-WORSHIP SILVERからのメールが迷惑メール扱いになっている可能性がありますので迷惑メールフォルダのご確認をお願いします

   お手数では御座いますが、info@animal-worship.comからのメールがお受け取りになれる設定への変更を宜しくお願い致します

   またお客様の方で間違ったメールアドレスをご記入されてしまった可能性があります

   CONTACTよりご連絡下さい

 

 ▷オーダー後の【注文内容確認メール】が届かない

   animal-worship.comからのメールが迷惑メール扱いにされている可能性があります

   迷惑メールフォルダがある場合はその中を。サーバーで自動振分けされている場合はanimal-worship.comからのメールを受信できる

   設定のご確認をお客様の方でお願い致します

 

 ▷メールの文章が文字化けしていて読めない

   当方からのメールはユニバーサル規格でもあるUnicode(UTF-8)で送られています

   お客様のメーラーの設定で文章のテキストエンコーディングをUnicode(UTF-8)に変換して頂くと問題なく表示されます

 

 

商品に関するヘルプ

 ▷リングサイズについて

   下記の表は目安になります

   リングゲージでの計測をお勧めします

  ▷メンテナンスについて

   全ての商品にはアンティーク加工が施されています

   メンテナンスに手間が掛かる鏡面仕上げとは違い、故意に小傷や燻しで古美の雰囲気を表現している為

   さほどメンテナンスをする必要がないメリットがあります

   アンティークの雰囲気を始めからお楽しみ頂けます

   再アンティーク加工にも対応していますのでお気軽にお問い合わせ下さい

 

 

お支払いに関するヘルプ

 ▷お支払い方法について

   お支払い方法は【銀行振込】【代金引換】【クレジット決済】が使用可能です

   銀行振込はご入金ご確認次第の発送または製作開始となります(お支払い手数料はお客様ご負担でお願い致します)

   代金引換は商品到着時に配達員に現金にてお支払い下さい(手数料が500円加算されます)

   クレジット決済はお買物終了時にクレジット与信ページに誘導されますのでお客様ご自身でのご与信をお願い致します

   クレジット会社へのお支払い決済は商品が到着してからとなります

   ご使用可能カード会社は【こちら】でご確認下さい

   ご注文前に必ず【販売法の表記】をご確認下さい

 

 

発送に関するヘルプ

 ▷商品の発送時期について

   在庫がある商品につきましては数日中に発送が可能です

   在庫のない商品につきましてはご注文後から約2〜3週間後の発送になります

   ご注文完了後に送られる『ご注文内容確認メール』にて発送時期の詳細を記載します

 

 ▷時間帯指定について

   ご注文時にご指定頂いた発送希望時間帯にて発送します

   配達地域での当日の配達状況により多少遅れの出る場合があります事をご了承下さい

   伝票番号は発送完了時に必ずお客様にメールにてお伝えしております

 

 

修理等に関するヘルプ

 ▷修理やサイズ直しについて

   修理、サイズ直しをご希望のお客様は発送前に必ずCONTACTよりご連絡下さい

   料金につきましてはお見積り後、ご了承頂けました時点でのお支払いとなります

   お支払い方法は銀行振込のみとさせて頂いております

   当方への発送、お直し後の発送、往復分の送料はお客様ご負担にてお願い致します

 

 ▷再アンティーク加工について

   再アンティーク加工も無料にて承ります

   その際の往復分の送料はお客様ご負担になります

   発送前に必ずCONTACTよりご連絡下さい